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  • 年末年始の休業日について
いつも「ペンギン食堂オンラインショップ」をご利用いただきまして、ありがとうございます。

下記の日程を年末年始の休業日とさせていただきます。
この期間は発送業務や受注・お問い合わせ対応などの業務をお休みさせていただきます。

▼年末年始休業日
2024年12月28日（土）から2025年1月5日（日）
・12月27日（金）は発送対応のみ行います。
・1月6日（月）より通常営業

＜発送スケジュール＞
26日（木）正午までのご注文→27日（金）発送
26日（火）正午以降のご注文→年明け7日（火）より順次発送

★年内に商品をご入用の方は、12月26日（木）正午までにご注文をお願い致します。

★コンビニ決済など受注確認時点で決済の確認が取れていないご注文は、
決済確認が取れ次第の発送となりますのでご注意ください。
★ご注文は常時受け付けております。

休業期間中にいただきましたご注文分の発送は、通常より遅れることが予想されます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28
【営業日カレンダー】
・土日祝日（グレー）は定休日となります。
・紫色の日付は臨時休業日となります。

配送・送料について

ゆうパック
日本郵便の「ゆうパック」にてお届けします。

●「ゆうパック」の送料について
全国一律（沖縄県除く）　900円（税込）
沖縄県内　600円（税込）

★9800円（税込）以上のお買上で全国送料無料となります。

【注意事項】
・代引き決済の場合は、一律400円（税込）の代引き手数料が別途発生します。
・同一の配送先に複数のご注文をいただいた場合、ひとつにまとめて発送させていただきます。
複数に分けての発送をご希望の際には、カート画面の「備考欄」にその旨ご入力くださいませ。
レターパックプラス
対面でお渡しする「レターパックプラス」でお届けいたします。

全国一律　600円（税込）

【注意事項】
・【レターパック配送】商品はシステムの都合上、１商品ごとに決済する形になります。
他の商品もご購入される際には、お手数おかけしますが、別途ご注文くださいますようお願いいたします。
・梱包には細心の注意を払うよう努めておりますが、「ゆうパック」に比べ簡易的な外箱となりますので、
パッケージなどに多少の潰れ等がある場合がございます。予めご了承ください。
・お届け希望日時をご指定することはできません。
・一部商品のみの対応となります。
レターパックライト
郵便受けにお届けする「レターパックライト」でお送りいたします。

全国一律　430円（税込）

【注意事項】
・【レターパック配送】商品はシステムの都合上、１商品ごとに決済する形になります。
他の商品もご購入される際には、お手数おかけしますが、別途ご注文くださいますようお願いいたします。
・梱包には細心の注意を払うよう努めておりますが、「ゆうパック」に比べ簡易的な外箱となりますので、
パッケージなどに多少の潰れ等がある場合がございます。予めご了承ください。
・お届け希望日時をご指定することはできません。
・一部商品のみの対応となります。
クリックポスト
郵便受けにお届けする「クリックポスト」でお送りいたします。

　「石垣島ラー油おためしパック」用の配送方法です。
他の商品ではお選びいただけません。

全国一律送料無料（商品代金に含まれております）

【注意事項】
・石垣島から船便と陸送での輸送となり、発送からお届けまで1週間から10日ほどかかります。
・梱包には細心の注意を払うよう努めておりますが、「ゆうパック」に比べ簡易的な外装となりますので、パッケージなどに多少の潰れ等がある場合がございます。予めご了承ください。
・お届け希望日時をご指定することはできません。

返品について

不良品
初期不良の場合や注文と違う商品が届いた場合、恐れ入りますが商品到着日含め7日以内にお問い合わせください。返品・交換を承ります。
返品期限
・初期不良の場合や注文と違う商品が届いた場合にのみ、商品到着日含め7日以内のお問い合わせで返品・交換を承ります。
・商品の性質上、開封後・使用後の返品・交換はご対応致しかねます。
・お客様都合による返品・交換についてもご対応致しかねます。あらかじめご了承ください。
返品送料
初期不良の場合や注文と違う商品が届いた場合のみ、商品到着日含め7日以内のお問い合わせで返品・交換を承ります。ご返送の際は着払いにてご返送ください。運送会社は問いません。

支払い方法について

クレジットカード
便利なクレジットカード決済です。分割/リボ払いも可能です。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ（前払い）
決済完了後にメールで発行される払い込み番号を元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。ご注文日の翌日から10日以内にお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。期限を過ぎますと注文番号が無効になり、その注文番号でのお支払いができなくなりますのでご注意ください。

▼利用可能コンビニ
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ
商品代引き（ゆうパック）
お届け商品と引き換えに配達員の方に商品代金を直接お支払いいただく決済方法です。「ゆうパック」でのお届けの場合にお選びいただけます。
引き換え金のお支払いは現金のみの対応となります。

※代引き手数料（一律400円＜税込＞）はお客さま負担となりますのでご注意ください。
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